• Docs
  • Embed
  • Troubleshooting

Pemecahan Masalah Embed Video

Cara mengatasi kendala video ditolak, player hitam, atau pesan error referer pada player embed.

Jika video yang di-embed pada website Anda mengalami kendala saat dimuat oleh pengunjung, periksa beberapa kemungkinan penyebab berikut:

1. Pesan Kesalahan "Domain Not Allowed"

  • Penyebab: Header referer yang dikirim oleh browser penonton tidak cocok dengan daftar domain yang Anda daftarkan di dashboard.
  • Solusi: Periksa kembali penulisan domain di menu Domain yang Diizinkan. Pastikan Anda menyertakan subdomain jika kursus berjalan pada subdomain (misal app.situsku.com atau gunakan wildcard *.situsku.com).

2. Kebijakan Header Referrer di Website Anda

  • Jika website Anda menggunakan tag meta <meta name="referrer" content="no-referrer">, browser tidak akan mengirimkan informasi domain asal ke player DeweStream sehingga verifikasi domain akan otomatis gagal.
  • Solusi: Atur kebijakan referrer di website Anda menjadi strict-origin-when-cross-origin atau origin-when-cross-origin.

3. Layar Hitam atau Iframe Tidak Muncul

  • Penyebab: Plugin optimasi browser atau script lazy-load di website Anda mungkin memblokir pemuatan iframe sebelum terjadi interaksi.
  • Solusi: Tambahkan pengecualian (whitelist) untuk domain *.dewe.stream pada plugin cache atau optimasi JavaScript di website WordPress/LMS Anda.

Last updated Oct 20, 2026