Kendala Pemrosesan & Waktu Antrean

Setelah video selesai di-upload, video tersebut masuk ke dalam proses konversi menjadi beberapa resolusi adaptif (HLS).

Berapa Lama Video Diproses?

Secara umum, proses konversi memerlukan waktu sekitar 0.5x hingga 1x dari durasi asli video (misalnya, video berdurasi 10 menit biasanya selesai dalam waktu 5 hingga 10 menit).

Faktor yang memengaruhi durasi pemrosesan:

1. Resolusi dan Framerate Sumber: Video 4K atau video dengan framerate 60fps membutuhkan waktu kompresi lebih intensif dibandingkan video 1080p 30fps.
2. Kondisi Antrean Sistem: Pada jam-jam sibuk, file Anda mungkin berada dalam status Queued selama beberapa saat sebelum diproses oleh mesin enkoder.

---

Apa yang Harus Dilakukan Jika Status Menjadi "Failed"?

Jika kartu video berubah menjadi warna merah dengan status Failed:

1. Klik kartu video untuk melihat pesan rincian kegagalan.
2. Penyebab umum kegagalan meliputi:
   • File video sumber mengalami korupsi data (corrupted file) saat transfer.
   • Trek audio tidak memiliki saluran suara yang valid.
   • Sisa kuota Processing minutes bulanan Anda tidak mencukupi untuk durasi video tersebut.
3. Hapus entri video yang gagal, lalu upload ulang file yang sudah dipastikan dapat diputar dengan baik di komputer lokal Anda.